Frad新闻|沟通技巧培训活动:打造高效沟通,提升专业水平!
发布日期:2023年05月19日 文章作者:Frad编辑部 阅读量:508
2023年5月17日,为了提高团队在案件处理过程中的沟通质量,公司业务部对经办人员组织了一场主题为沟通技巧的培训活动。辛总作为主讲人为大家做了启发性教学,引导大家独立思考,主动探索,在此过程中自觉地掌握沟通要素和提高分析问题及解决问题的能力。
我们对多个实际案例的沟通过程做了分析,在和谐的教学气氛下与会人员表现较为活跃,积极发表自己的意见,并分享自己的沟通技巧。辛总根据大家的沟通方式做了引导与拓展,如提高自己的信息敏感度,主动掌握节奏,通过高效沟通提高服务质量,展现专业水平等。
培训期间,辛总与参加培训的经办人员就沟通问题做了许多探讨,大家也在此过程中充分感受到了公司对客户用心和负责的态度。相信各位参加培训的人员都有所收获,为自己未来的工作助力。