乘客电梯错运案 - 案例内容 - 砝正咨询服务(深圳)有限公司

案件背景案件调查情况解决方案

案件背景

被保险人接受货主委托，对分别发往哥伦比亚的4台定制电梯和俄罗斯的2台定制电梯进行装箱出口。2022年3月底，哥伦比亚收货人收到电梯实际为俄罗斯收货人订购，至此发现4台电梯与2台电梯装反集装箱，导致货物错运，涉及货值100万人民币。

案件背景

案件调查情况

2022年4月1日我司介入后，要求被保险人立即安排转运，减少损失。然而，俄罗斯收货人工期紧迫，转运后无法如期抵达项目现场，俄罗斯收货人要求退货退款。考虑到退运成本较高，我司安排在当地寻找残值，获得残值报价USD 5,000.00。2022年4月24日，原目的地哥伦比亚货物在海运途中成功拦截，哥伦比亚收货人正常接收。根据运输合同，被保险人应对装错货物承担赔偿责任；根据保单，属于保险责任范围。

案件调查情况

解决方案

在我司建议和指导下，4台哥伦比亚电梯成功转运，2台俄罗斯电梯被迫弃货，产生转运、弃货损失共计45万人民币，扣除免赔后保险公司最终赔付40万人民币结案。

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